Drucker-Katastrophe …

Ich nenne u. a. einen HP LaserJet 4200 mein Eigen – und für diesen hatte ich bei der „e-Bucht“ BILLIG-Toner (IM WAHRSTEN SINNE!!) „geschossen“. Lange Rede – die Bildtrommel hatte nach ein paar Seiten angefangen, fürchterlich zu schmieren – oder war es die Fixiereinheit?! Auf jeden Fall waren die Ausdrucke nicht mehr zu gebrauchen und ich hatte schon überlegt, den Drucker zu verschrotten … Da ich aber an meinen Gerätschaften hänge, suchte ich bei Google nach jemandem, der einen solchen Drucker günstig reparieren kann – und wurde schnell fündig: ChipLevel-Service brüstete sich damit, ALLE Drucker schnell & günstig zu reparieren … diese Firma sitzt sogar in meiner Nähe und so dachte ich: Warum nicht?! Einen Versuch ist es allemal wert … Zudem las ich bei ChipLevel-Service auch von Plotter-Reparatur – und mein HP DesignJet 800 machte damals auch Mucken …

Der erste Kontakt zu ChipLevel-Service …

Ein Herr Dippold rief mich an – er wollte einen Termin vereinbaren … ich hatte die Mail erst vor knapp eineinhalb Stunden weggeschickt! Ich dachte, entweder hat er nix zu tun oder aber ist einer der letzten Mohikaner, dem Service am Kunden noch wichtig ist! Übrigens: letzteres hat sich bestätigt …

Er kam vorbei, lud den 4200er nach kurzer Durchsicht in sein Auto (ja klar – sowas sieht man ja oft in Reportagen – allerdings mit Waschmaschinen/Fernsehern …) und widmete sich dem 800er, der kurz darauf keine große Lust mehr hatte, Mucken zu machen … war anscheinend nur ’ne Kleinigkeit – auf die ich selbst aber nie gekommen wäre!

Fazit

Kosten der Reparatur für den Plotter: 0 (NULL)! Niente … NADA!!

Kosten für die Reparatur des HP 4200: 32,- inkl. MwSt – so eine Druckerheizung hatte er noch zu Hause … es war zwar kein NEU-Gerät, aber ein von ihm überholtes Teil – also wiederaufbereitet … Die Bildtrommel sei OK – und außerdem hätte er das Gerät mal ordentlich gereinigt – wäre mal an der Zeit dafür gewesen …

Ob ich „vernünftigen“ Toner bräuchte? Ja klar – jetzt kommt der Haken, dachte ich … Ich wurde über die Unterschiede der verschiedenen Toner-Sorten informiert. Er bot mir an, eine Kartusche von seinem Toner zu probieren – vorerst kostenlos! Wer hätte da schon NEIN gesagt?!

Nach knapp 1000 sauber ausgedruckten Seiten rief ich ihn an – er soll mir ’ne Rechnung schreiben für den Toner … HEUTE ist diese Kartusche immer noch im Gerät! OK .. ich drucke nicht viel – wahrscheinlich wird mich dieser Drucker sogar überleben!

Meine Empfehlung

Drucker … Plotter … Monitor – jedwedes IT-Gerät im Falle eines Defektes einfach mal zum Dippold tragen – er wird’s schon richten! Und günstigen Toner hat er auch … nicht nur für den HP 4200!